Préparation Salesforce Certified Agentforce Specialist

La certification Salesforce Certified Agentforce Specialist valide la capacité à concevoir, déployer et exploiter des agents d'intelligence artificielle sur la plateforme Salesforce. Elle s'adresse aux administrateurs, développeurs et architectes qui construisent des agents dans Agent Builder, créent des modèles de prompt dans Prompt Builder et les ancrent sur les données de l'entreprise via Data 360.

Ce QCM couvre les six domaines du référentiel officiel Spring '26. La conception d'agents y occupe la place la plus large : blocs de construction d'Agent Script, raisonnement hybride entre étapes déterministes et raisonnement du modèle, sélection des sujets et des actions standard ou personnalisées, contexte de sécurité d'exécution, distinction entre agent employé et agent de service, connexion aux canaux et recours à l'Agent API. L'ingénierie de prompt traite les types de modèles, l'ancrage, l'activation et les protections de l'Einstein Trust Layer, dont le masquage des données et la gestion des accès aux modèles. Data 360 aborde la bibliothèque de données Agentforce, le découpage, l'indexation et les récupérateurs. Le parcours se termine par le Testing Center et les évaluations, le déploiement de la sandbox vers la production, l'analytique des agents, et l'orchestration multi-agents appuyée sur les protocoles ouverts MCP et A2A.

Les questions sont des scénarios d'arbitrage, pas des définitions : instruction en langage naturel ou condition scriptée, action standard ou personnalisée, agent unique ou architecture multi-agents, restriction par consigne ou par autorisation de l'identité d'exécution. Un score élevé signale un profil capable de livrer un agent fiable en production et d'en maîtriser la gouvernance, sur l'un des marchés de compétences les plus tendus de l'écosystème.