اختبار تحضيري لشهادة Lean Six Sigma Green Belt

تشهد شهادة Lean Six Sigma Green Belt بأن حاملها قادر على قيادة مشاريع التحسين المستمر ضمن نطاق عمله، بالجمع بين الصرامة الإحصائية لمنهجية Six Sigma والبحث عن انسيابية العمليات في Lean. وتمنح عدة هيئات شهادة Green Belt، ويعتمد هذا البنك مرجع المعارف الخاص بشهادة ASQ Certified Six Sigma Green Belt. وتتجاوز هذه الشهادة مجال المعلوماتية بكثير، فهي موجهة إلى مسؤولي الجودة ومديري الفرق ومديري المشاريع في الصناعة والبنوك والصحة والخدمات اللوجستية ومراكز الاتصال، أي حيثما تنتج عملية ما تأخيرات أو أخطاء أو تكاليف يراد خفضها بشكل قابل للقياس.

وبحسب ASQ، يُجرى الامتحان على الحاسوب ويضم 110 سؤالا يُحتسب منها 100، ومدة الاختبار أربع ساعات وثماني عشرة دقيقة، وهو متاح باللغة الإنجليزية. وما يجعله صعبا أنه لا يكتفي بالتحقق من معرفة المترشح بأسماء الأدوات، بل يتضمن عمليات حسابية ويطلب تفسير النتائج. فلا يكفي أن تعرف ما هو مؤشر القدرة، بل عليك أن تحسبه وتحكم هل العملية قادرة ثم تبني قرارا على ذلك. وكذلك اختيار اختبار الفرضية المناسب لطبيعة البيانات، وقراءة القيمة p، والتمييز بين السبب العام والسبب الخاص على خريطة المراقبة، وهي مواضع يخسر فيها النقاط من اكتفى بالحفظ.

يستهدف هذا الاختبار التدريبي هذا النوع من التفكير القائم على البيانات تحديدا. الأسئلة الأربعون التي تُسحب في الجلسة الواحدة مأخوذة من بنك يضم 200 سؤال منظمة حسب مراحل DMAIC، مع تركيز واضح على Measure وAnalyze حيث تتركز الحسابات. وتضع المواقف المترشح في سياقات متنوعة، من خط إنتاج إلى وكالة بنكية وقسم استشفائي ومستودع ومركز اتصال، ليتعود على تمييز المقاربة الصحيحة أيا كان القطاع. وتفصّل الشروح التفكير أو الحساب المطلوب وتبين لماذا لا تصلح البدائل. أعد الاختبار حتى تتجاوز 75 بالمئة بانتظام، فذلك دليل على أنك أتقنت المنهجية لا المصطلحات فحسب.