التفاوض الداخلي
يقيّم قدرتك على التفاوض داخل مؤسستك، والحصول على الموارد أو الآجال أو التحكيمات بحجج مدعومة بالأرقام وتبادل للتنازلات، والالتزام الوفيّ بالقرارات الصادرة، والحفاظ على علاقات عمل دائمة.
يقيّم اختبار التفاوض الداخلي القدرة على الحصول على ما تحتاجه داخل مؤسستك: ميزانية، أو تعزيز للفريق، أو أجل واقعي، أو تحكيم لصالحك، أو ظروف عمل أفضل. ونادرًا ما يُنظر إلى هذه النقاشات على أنها مفاوضات، ومع ذلك فهي تشغل جزءًا كبيرًا من العمل اليومي للمديرين ورؤساء المشاريع. وتتميز بأمرين: ستلتقي محاوريك مجددًا في اليوم التالي، والقرار النهائي يعود غالبًا إلى طرف ثالث، سواء كان الإدارة أو لجنة.
يضع الاختبار المترشح أمام طلبات متنافسة، وأقسام لا يملك عليها سلطة، وقرارات تحكيم لا تأتي لصالحه. ويكشف طريقته في الإقناع بالأرقام، وفي تبادل المقابل، وفي التصرف بعد صدور القرار. وهو مفيد للموظفين الراغبين في أن يكون لهم وزن أكبر داخل مؤسستهم، ولمسؤولي التوظيف في الوظائف العرضية.
ما يقيسه هذا الاختبار
- بناء طلب ميزانية أو موارد مدعوم ببيانات رقمية.
- طريقة الرد على أجل أو نطاق عمل يراه طالب داخلي غير واقعي.
- طريقة الحصول على دعم قسم لا تمارس عليه أي سلطة تسلسلية.
- الموقف المتبع تجاه الفريق بعد قرار تحكيم جاء في غير صالح القسم.
- الحفاظ على العلاقات مع الزملاء بعد تفاوض متوتر أو قرار مختلف حوله.
أمثلة على مواقف الاختبار
- 1في شركة تأمين، مشروع عليه الدفاع عن مكانته أمام مشاريع أخرى لدى لجنة توزع الموارد.
- 2في مصنع، الإدارة التجارية تعد عميلًا بأجل لا تسمح به طاقة الإنتاج.
- 3في مكتب استشارات، موظفة ترغب في تكييف ظروف عملها بما يتجاوز القاعدة المعمول بها.
- 4في مؤسسة تعليم خاص، تخفيض في الميزانية يُقرر في منتصف السنة ويهدد أنشطة انطلقت بالفعل.
حول هذا الاختبار
يستخدم هذا الاختبار اختبارات الحكم الظرفي (SJT) وأسئلة صح/خطأ وتمارين تحديد الأولويات لتقييم سلوكياتك الفعلية. كل إجابة لها وزن محدد: لا توجد إجابة "خاطئة" واضحة.
كيف تقرأ نتيجتك
نتيجة مرتفعة
تصف النتيجة المرتفعة شخصًا يعرف كيف يدافع عن احتياجات فريقه بحجج متينة، مع البقاء شريكًا موثوقًا للأقسام الأخرى ولإدارته.
نتيجة تحتاج إلى تطوير
توحي النتيجة التي تستدعي التطوير بأن بعض المفاوضات الداخلية، مع الإدارة أو بين الأقسام، لا تزال أصعب في إدارتها. ويبيّن التقرير المواقف المعنية ومسارات لاكتساب تأثير أكبر دون الإضرار بالعلاقات.
وظائف تكون فيها هذه الكفاءة حاسمة
- رئيس مشروع
- مدير ميداني
- مسؤول الإنتاج
- مدير موقع
- مسؤول اللوجستيك
- مكلف بمهمة في الإدارة العمومية
لمن هذا الاختبار؟
المرشحون والمهنيون
قيّم مهاراتك السلوكية من خلال سيناريوهات واقعية. احصل على تقرير ذكاء اصطناعي تفصيلي حول نقاط قوتك وفرص التطوير.
المجندون وإدارة الموارد
أدرج هذا الاختبار في عملية الاختيار لديك لتقييم المهارات السلوكية لمرشحيك بموضوعية.
أسئلة شائعة
ما المقصود بالتفاوض الداخلي؟
هو كل نقاش يجري داخل المؤسسة للحصول على مورد أو أجل أو قرار أو تغيير في ظروف العمل: طلب ميزانية، أو تقاسم خبير بين مشروعين، أو مقابلة التقييم السنوي، أو خلاف بين أقسام. وعلى عكس التفاوض التجاري، ينتمي الطرفان إلى الهيكل نفسه وسيواصلان العمل معًا مهما كانت النتيجة.
هل يناسب هذا الاختبار من لا يشغلون مناصب إدارية؟
نعم. فعدة مواقف تخص موظفين لا يشرفون على فريق: محلل يرغب في متابعة تكوين طويل، ومستشارة تطلب مزيدًا من العمل عن بعد، وقانوني يُطلب منه عمل عاجل من قسم آخر. لذا يتوجه الاختبار إلى كل من يحتاج إلى الدفاع عن طلب أمام مسؤوله أو الحصول على تعاون زملائه.
ما الفرق بينه وبين اختبار التأثير؟
يهتم اختبار التأثير بالقدرة على حشد الآخرين حول فكرة أو مشروع. أما هذا الاختبار فيركز على حوارات تتباين فيها المصالح ويجب أن تنتهي إلى اتفاق دقيق: من يقدم ماذا، وفي أي أجل، ومقابل ماذا. كما يأخذ في الاعتبار السلوك بعد صدور القرار، وهو جانب خاص بالحياة داخل المؤسسة.
كيف يمكن للمؤسسة استخدام النتائج؟
في حملة توظيف، يتيح الاختبار مقارنة المترشحين لوظائف عرضية على أساس مواقف متطابقة، في 35 دقيقة و20 سؤالًا. ويبرز التقرير السلوكي المُعدّ بالذكاء الاصطناعي نقاط القوة ومجالات التطوير، مما يساعد على التحضير للمقابلة. ويمكن للموظف أيضًا اجتياز الاختبار في الوضع الحر لتقييم ممارسته.